VOORWAARDEN |
Verkoopsvoorwaarden
Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen enerzijds Casa Latina (handelsnummer BE 882.683.073 ) en anderzijds de personen, hierna omschreven als "gebruikers" die een aankoop wensen te doen op http://www.casalatina.be, de internetsite van Casa Latina.
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op natuurlijke personen die goederen wensen te kopen voor privé-doeleinden.
De partijen komen overeen dat hun verhoudingen exclusief door dit contract worden geregeld, met uitsluiting van alle voorheen op de site beschreven voorwaarden.
|
1. BESTELLEN
Men kan op de volgende manieren bestellen. Men geeft de bestelnummers uit de catalogus in op de pagina “bestellen” om vervolgens zijn gegevens in te vullen.De bestelling kan pas worden verwerkt als de gebruiker zich duidelijk geïdentificeerd heeft:
Ofwel door zijn klantnummer in te geven, welk strikt persoonlijk is,ofwel door de on line bestelbon in te vullen waardoor hij een klantnummer krijgt toegewezen dat hem zal worden doorgegeven door de Klantendienst na zijn eerste bestelling.
Elke bestelling veronderstelt aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de verkochte producten .Er is pas sprake van een bestelling vanaf het moment dat het bestelde product aangevraagd is via een bestellingformulier en de orderbevestiging verstuurd is . Ofwel kan men vragen het product mee te nemen naar een activiteit en daar overgaan tot de koop.
Casa Latina verbindt er zich toe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken, zolang de voorraad strekt. Indien een artikel niet beschikbaar is, verplicht Casa Latina er zich toe de klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen.
Voor praktische informatie wat betreft het versturen en de kosten verwijzen we naar " verzenden"
2. VERZENDEN
De gebruiker geniet voor de meeste artikelen van een garantie waardoor hij defecte artikelen of artikelen waar hij niet geheel tevreden van is kan terugzenden. Met uitzondering van goederen speciaal vervaardigd op eisen van de klant.
De gebruiker kan zijn bestelling laten leveren aan huis of op het adres van een derde persoon .
Casa Latina verbindt zich tot het zo snel mogelijk leveren van de bestelde artikelen. De gemiddelde leveringstijd voor beschikbare producten bedraagt 5 a 7 werkdagen na het ontvangen van de bestelling van uw order .
Bij gebreke daarvan kunnen de bestelde producten niet worden overhandigd.
Elk leveringsprobleem dient te worden genoteerd op het leveringsdocument van de transporteur of, bij gebrek, binnen de 48 uur gemeld te worden op het nummer 0474710280 (kosten afhankelijk van de operator).
Indien het pakje beschadigd is, kan de gebruiker het weigeren of het binnen de 48 dagen na ontvangst terugsturen en de ruil of terugbetaling vragen.
Er wordt een forfaitair bedrag van 4.99 € in rekening gebracht voor de verwerkings- en verzendingskosten van uw pakje. Dit bedrag blijft verschuldigd, ook als u uw bestellingen geheel of gedeeltelijk retourneert.
3. BETALINGEN
On line bij de bestelling, met een bankkaart (Visa, Eurocard of Mastercard, deze dienst zal pas ter beschikking zijn rond mei 2007).Ofwel doormiddel van een overschrijving op het rekeningnummer van Casa latina .Ook heeft men de mogelijkheid om cash te betalen als men het product afhaalt op een of andere activiteit.
4. TARIEVEN
Casa Latina behoudt zich het recht voor haar prijzen aan te passen bij een eventuele wijziging van de B.T.W. tarieven.
N.B. : door Casa Latina aangeboden prijskortingen zijn geldig tot één maand na ontvangst, tenzij er een kortere geldingsduur op het document vermeld staat.
5. GARANTIES
Bij een ruilbestelling bent u geen nieuwe verwerkingskosten verschuldigd.
Indien U van gedachte verandert of indien, ondanks onze voorzorgen, een artikel u niet bevalt, verbindt Casa Latina zich tot het ruilen of terugbetalen van dat artikel (uitgezonderd de verwerkingskosten van het pakje en de verzending ). Het artikel dient in zijn oorspronkelijke verpakking geretourneerd te worden en de reden moet duidelijk op het bij de zending te voegen document genoteerd worden.
Wij zullen de betaling zo snel mogelijk afhandelen door het geld terug te storten op uw rekening.
Een retourartikel moet binnen 5 werkdagen worden teruggezonden Beschadigde, vuile of reeds gedragen artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Indien het artikel is uitgeput kan Casa Latina U, mits uw akkoord, een minstens evenwaardig vervangartikel leveren tegen een navenante prijs.
Bij overmatige retourzendingen behoudt Casa Latina zich het recht voor om nieuwe bestellingen te weigeren. Indien het artikel niet kan worden vervangen, doordat het artikel niet in voorraad is , heeft de gebruiker recht op een cadeau cheque ter waarde van de oorspronkelijke aankoopprijs.
Goederen vervaardigd op eis van de klant worden niet omgeruild en vallen niet onder dit artikel
6. BEWIJS
In ieder geval geldt de uiteindelijke bekrachtiging van de bestelling door de gebruiker als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs.
De bekrachtiging geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de site.
De gebruiker heeft, gedurende 7 dagen te rekenen vanaf de dag die volgt op die van de levering, het recht om mee te delen dat hij van de aankoop afziet. Bij Casa Latina bewaren we met redelijke veiligheidsvoorzorgen alle correspondentie die zullen als bewijs gelden van de communicaties, de bestellingen en de betalingen tussen de partijen.
7. AANSPRAKELIJKHEID
Casa Latina heeft voor de toegang tot de site, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een middelenverbintenis.
Casa Latina kan niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van Internet, ondermeer een panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, of van om het even welk feit door de rechtspraak als overmacht wordt aangezien .De door Casa Latina verkochte artikelen komen overeen met de beschrijvingen en foto's van de catalogus op de site .Ondanks onze voorzorgen, kunnen er fouten in staan. Hiervoor kunnen wij in geen geval aansprakelijk gesteld worden.
Behoudens andersluidende contractuele of wettelijke bepalingen wordt een klacht naar aanleiding van een transactie tussen Casa Latina en de gebruiker één maand na levering als laattijdig beschouwd.
8. PRIVACY
Alle persoonlijke gegevens zijn voor intern gebruik van Casa Latina bestemd..U hebt recht op inzage, wijzigen en verwijdering van deze gegevens. Hiervoor dient u contact op te nemen met Casa Latina met een duidelijke vermelding van uw gegevens.
9. DUUR
Deze voorwaarden zijn van toepassing zolang dat Casa Latina on line aangeboden wordt
10. BEWARING
De bestelbonnen en de facturen worden conform de wettelijke normen op duurzame en veilige wijze opgeslagen .
11. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEIDSBEDING
Onderhavige voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht en vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het tongerse arrondissement.